ORDER

Terms & Conditions

Laundroshoes.com adalah situs online dari LAUNDRO SHOES yang dimiliki dan dioperasikan oleh
PT. Khariya Laundro Mesthicka. Segala aktivitas dan aturan yang bersangkutan langsung dengan pelayanan dan jasa oleh LAUNDRO SHOES akan sepenuhnya diatur oleh syarat dan ketentuan di bawah ini. Dengan anda menggunakan jasa kami, pelanggan dianggap telah menyetujui KEBIJAKAN DAN KETENTUAN LAYANAN LAUNDRO SHOES. 

Kebijakan dan ketentuan

  1. Pelanggan dapat melakukan pembayaran pada saat menyerahkan/pengambilan barang, atau saat melakukan order via website/aplikasi. Bukti pembayaran sebaiknya disimpan. 
  2. Apabila pelanggan tidak mendapatkan bukti transaksi dalam bentuk struk/email transaksi berlogo LAUNDRO SHOES, maka pelanggan berhak mendapat transaksi gratis dengan melaporkan kejadian tersebut via WhatsApp Customer Service LAUNDRO SHOES.
  3. Pastikan Tim LAUNDRO SHOES memeriksa kondisi keseluruhan barang pada saat penerimaan dan penyerahan barang kepada pelanggan. Kondisi yang ditemui wajib tertulis didalam catatan pada struk transaksi atau riwayat transaksi (baik via in-store maupun web/app order).
  4. Kondisi yang tertulis dalam catatan diawal penerimaan merupakan atas sepengetahuan pelanggan. Oleh karena itu pelanggan dianggap menyetujui dan memahami segala risiko yang mungkin akan terjadi pada saat penerimaan barang sesuai dengan penjelasan oleh Tim LAUNDRO SHOES. 
  5. Segala bentuk kerusakan pada barang yang akibat kondisi material yang sudah rentan atau rusak yang telah dicantumkan dalam catatan transaksi sebelum proses pencucian bukan merupakan tanggung jawab LAUNDRO SHOES.
  6. LAUNDRO tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang yang dititipkan selain barang-barang yang dicucikan, seperti paperbag, dustbag, kantong plastik, box sepatu, kaos kaki.
  7. Bila pelanggan melakukan pengambilan barang dengan jasa ojek online, pelanggan wajib melakukan konfirmasi ke WhatsApp Customer Service Laundro sebelum pengambilan. Bila pengambilan yang dilakukan sebelum atau tanpa mendapat konfirmasi dari LAUNDRO SHOES, hal-hal yang terjadi setelahnya bukan merupakan tanggung jawab LAUNDRO SHOES. 
  8. Kerusakan pada barang akibat kecelakaan kerja tim LAUNDRO (tidak termasuk kerusakan yang sudah tertulis dalam catatan saat penerimaan), maka LAUNDRO akan bertanggung jawab dengan cara: (1) memperbaiki barang bila memungkinkan, dengan estimasi waktu penyelsaian adalah 3-7 hari sejak hari kejadian; atau (2) mengganti rugi berupa uang bila perbaikan tidak memungkinkan yang disesuaikan dengan kondisi awal barang, maksimal sebesar 10 (sepuluh) kali lipat dari harga jasa per barang yang dibayarkan.
  9. Waktu penitipan barang adalah 14 hari terhitung mulai dari estimasi proses pencucian selesai. Melewati batas waktu tersebut, segala bentuk kehilangan atau kerusakan bukan tanggung jawab LAUNDRO SHOES. 
  10. Segala bentuk komplain dapat dilakukan maksimal 2X24 jam setelah pengambilan barang dengan menyertakan bukti transaksi berupa struk atau email transaksi berlogo LAUNDRO SHOES. LAUNDRO SHOES tidak menerima komplain barang yang diambil melebihi batas waktu penitipan.

© 2022 PT Khariya Laundro Mesthicka.
All rights reserved.

About Us
Contact
Whatsapp Instagram
Help?