Frequently Asked Questions

FAQ

Frequently Asked Questions

BASIC QUESTION

Halo LAUNDRO, cuci sepatu hari ini selesainya kapan ya?

Halo, Untuk pengerjaan 1 pasang sepatu hanya 1 jam (dicuci luar dan dalam), paling lambat maksimal 24 jam sejak barang kami terima ya.

Outlet LAUNDRO ada dimana aja sih?

Ini list lokasi Outlet LAUNDRO
• Surabaya : Dharmahusada (Merata Space), PTC (Lt.G D1-01), dan Sukomanunggal (MaxWax)
• Jakarta : Baywalk Mall – Pluit, Apartemen Royal Mediterania – Tj. Duren
• Atau langsung cek disini

LAUNDRO punya layanan repair / unyellowing / repaint ga ya? 

Akan segera hadir. Laundro masih mengupayakan yang terbaik, nih.

Lagi ada promo apa nih? 

Bisa cek promo/diskon di link ini, atau follow Instagram @LAUNDROSHOES untuk info terupdate.

LAUNDRO buka franchise ga ya? 

Isi form di link ini, nanti tim marketing LAUNDRO akan kabarin kamu.

Order QUESTION

Kalau order via web, harus daftar akun dulu ya? 

Yup betul, tapi ga ribet dan ga perlu ngapalin password kok. Daftar tinggal klik link ini

Terus kalo order via web gimana?

Dengan orrder via Web, kamu bisa tentuin outlet LAUNDRO yang mana. Bisa di ambil dan antar barangnya sendiri (drop and self pick-up) Atau kamu pengen barangnya LAUNDRO pick-Up dulu lalu self pick-up ke outlet LAUNDRO dan juga sebaliknya (drop sendiri tapi dianter ke tempat yang kamu mau) Atau bisa juga via ojek online juga buat anterin.

Bisa booking dulu dong? Biar pasti instant cleaning 1 jam selesai gitu...

Untuk saat ini belum bisa booking ya, first come first serve. Tapi kamu bisa ambil layanan Pasti Instant (maksimal 3 jam pasti selesai, maksimal 5 items per order).

delivery QUESTION

LAUNDRO bisa ambil-antar (pick-up and delivery)? 

Bisa dong, kamu bisa pilih juga pakai layanan kurir LAUNDRO (same day) atau kurir ojek online (instant)

Untuk area Pick-up and delivery nya dimana saja?

Saat ini area ambil – antar LAUNDRO masih untuk area Surabaya dan Sidoarjo saja. Akan segera hadir di area dan kota-kota lainnya ya!

Jika menggunakan layanan ambil – antar (self pick-up) estimasi selesai atau barang akan diantarkan kembali kapan ya?

Untuk estimasi selesai maksimal 24 jam sejak barang diterima oleh tim outlet LAUNDRO. Untuk pengambilan barang maksimal pukul 20.00 dan pengantaran barang maksimal pukul 21.00

Berarti kalau order jam 8 malam ga bisa langsung di pick up dong?

Order diatas jam 19.30 akan LAUNDRO proses keesokan harinya ya. Operasional pengambilan dan pengantaran barang 10.00 – 20.00 (same day dengan kurir LAUNDRO) dan pengantaran barang maksimal pukul 21.00 (Instant dengan ojek online)

FAQ